星科网隐私协议

欢迎您使用星科网服务！廊坊星科网络服务有限公司（简称“星科网”或者“我们”）深知隐私对您的重要性，我们非常重视您的个人信息保护，并将依据法律法规要求，采取相应安全保护措施尽力保护您的个人信息安全。鉴此，我们制定本《星科网隐私协议》（以下或简称“本协议”），并提醒您：
本政策对您使用我们平台的产品或者服务非常重要，请您在使用我们的产品或者服务之前务必仔细阅读。我们会尽量使用通俗易懂、简明扼要的方式来描述相关内容，并对与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字方式标注以提示您注意，以便于您理解《板度》收集个人信息的目的，收集、使用个人信息的方式，以及您管理这些信息的途径和方式。 
我们将按照本政策收集、使用您的个人信息，向您提供相关产品或者服务。如您不同意本政策中的任何内容，您应立即停止使用我们的产品或者服务。
需要特别说明的是，本政策不适用于《板度》提供的已另行设置独立隐私权政策的产品或者服务。

发布日期：2020年11月17日，更新日期：2021年8月22日。

第一部分 定义
星科网：廊坊星科网络服务有限公司。
板度：指星科网向用户提供互联网信息服务的平台，板度App，板度平台在第三方平台的小程序、公众号、管理后台系统等。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

第二部分 隐私政策
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何保存和保护您的信息
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
五、您如何访问及控制您的个人信息
六、我们如何保护未成年人的信息
七、本隐私条款适用及更新

八、其它三方SDK的条款

九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的信息
（一）在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1.为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2.为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。此外，我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息，并与您的板度账号进行绑定，使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。

3.我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。

4.我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。

（二）我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：
1.我们使用板度账号为您提供的产品或者服务。您授权注册、登录板度后，我们将根据您的授权获取相关账号的手机号码、年龄、姓名、用户标识以及账号实名认证状态信息。收集这些信息是为了落实适用法律法规对实名制的要求，同时也是为了保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权登录，您将无法正常使用我们提供的产品或者服务
1.1注册用户 
您在使用《板度》提供的服务时，首先需要成为我们的注册/登录用户。当您注册板度账户时，您至少需要向我们提供您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。 

1.2其他
（1）若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向板度提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
（2）若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。

二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。
我们不会将 Cookie 用于本隐私条款所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
（二）您在浏览板度网站或使用板度服务时，我们通过使用Cookie收集并保存您的行为数据，根据您的兴趣偏好，可能向您展现与您兴趣相关的信息或内容。

三、我们如何保存和保护您的信息
我们高度重视您的信息安全，我们将严格遵守相关法律法规规定，采取业内认可的合理可行的措施，保存和保护您的信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
（一）保存期限
我们仅为实现本隐私条款的目的所需的期限和法律法规及监管规定的最短时限内，保留您的信息，但如出现法律法规等有关规定要求的除外。
（二）保存地域
您的信息均储存于中华人民共和国境内。如部分产品或服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的信息，我们会严格按照法律法规和相关监管部门的规定执行，并保证您的信息安全。 
（三）技术措施与数据安全措施
1.我们努力采取各种合理可行的措施来保护您的信息安全。我们积极建立数据保护制度来规范信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的信息。
2.我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的信息。例如，我们同时对板度网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可以访问信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护信息重要性的认识。 
3.我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。
（四）安全事件处置
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
（一）共享
通常我们不会与板度以外的主体共享您的个人信息。但在以下情形，为了完成您所请求的服务、优化我们的服务或者应监管司法等需求，我们将与其他主体共享您的个人信息：
1. 在您主动选择情况下共享，并促使其可以完成后续的售后服务。
2. 明确授权同意的共享：在获得您明确授权同意的情况下，与其他方共享您的个人信息。
3. 法定情形下的共享：根据相关法律法规规定，为了诉讼活动的需要，或者为了满足行政机关、司法机关提出的要求，我们将对外共享您的个人信息。
我们的合作伙伴包括以下几类：
（1）第三方系统服务商，这类合作伙伴通过板度向您提供应用插件类服务，您在使用这类插件服务时，我们会将您授权的信息或者提供服务所必须的信息提供给这类合作伙伴。
（3）工具软件提供商，为了使您能够接收信息等必要的功能用途，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如您使用华为/小米/魅族手机时，华为/小米/魅族Push SDK需要读取您的设备识别号、联网相关信息，用于推送/下发通知栏消息；如您使用向微信等第三方平台分享信息功能，相关SDK会收集您的设备识别号、联网相关信息；如您使用高德提供的地图服务，高德SDK需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置相关信息信息、设备识别号、联网相关信息。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会转让您的个人信息，但在您明确同意转让或者板度发生合并、分立、收购、破产等情形时，我们会将您的个人信息转让给新的主体，但我们会要求新的主体遵守本政策的相关要求，否则我们会要求新主体重新征得您的同意。
（三）公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，但在以下情形下，我们会披露您的个人相关信息：
1. 您明确同意或要求披露的个人信息。
2. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反板度平台相关协议及规则的情况，或为保护板度用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及板度已对您采取的措施。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全有关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
我们非常重视您对信息的关注，在您使用板度服务期间，为了您可以更加方便访问和管理您的信息，同时保障您对于自己信息访问、更正、删除的权利，我们在相关页面中为您提供了相应的操作设置，您可以参考相关的指引进行操作。 

五、您如何访问及控制您的个人信息
为了方便您访问及控制您的个人信息，同时保障您撤回已同意授权的权利，我们在板度提供的产品或者服务中设置了相应的功能。您可以使用以下功能来访问及控制您的个人信息：
（一）访问您的个人信息
除法律法规另有规定外，您有权访问您的个人信息：
账号信息：鉴于板度目前仅支持板度账户登录，如您希望进行更正、补充、删除账号信息，可以板度app中进行相应操作；
请注意，您删除相关信息后，我们将不会在您的平台界面内展示您已删除的信息，我们会依据适用法律法规的要求将信息保存至法定期限届满后尽快删除信息或者采用去标识化处理。
（二）更正或者补充您的账号信息
您登陆板度所使用的账号信息为板度所有，如需对您账号中的相关个人信息进行更正或者补充，可以在板度进行相应操作。
（三）删除您的其他个人信息
您可以根据“访问您的个人信息”中列明的方式清除您的相关信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1.如我们收集、使用个人信息的行为违反法律规定；
2.如我们收集、使用个人信息的行为未征得您的明确同意；
3.如我们收集、使用个人信息的行为严重违反了与您之间的约定；
4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5.如果我们永久不再为您提供产品或服务。
我们将在核实您的个人身份后，在合理时限内删除您的个人信息，同时我们将尽最大努力通知从板度处获得个人信息的主体及时删除相关信息。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（四）撤回或者改变您的授权
您可以通过设备自身的权限设置，对允许板度访问的权限进行设置和修改。您撤回或者改变您的授权，不会影响此前基于您的授权而进行的个人信息收集、使用行为。
（五）注销您的账号
板度使用板度账号为您提供服务，如您需要注销您的账号，您可登陆板度，根据板度的账号注销流程进行板度账号的注销，您也可以联系板度客服进行咨询。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害板度商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过板度客服发起投诉。
对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1.与国家安全、国防安全有关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.涉及商业秘密的。

六、我们如何保护未成年人的信息
板度非常重视对未成年人信息的保护。基于我们的产品和服务的特点，我们产品和服务主要面向成年人，不向未成年人提供服务。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户帐户。如果板度发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人数据，则会设法尽快删除相关数据。

七、本隐私条款的适用及更新
（一）我们保留不时更新或修改本隐私条款的权利。我们可能适时修订本隐私条款内容。如该等修订会导致您在本隐私条款项下权利的重大变更，我们将在变更生效前，通过推送通知、电子邮件、短信、公告等方式通知您。 
（二）若您不同意该等修订应立即停止使用板度的产品和服务，或通过本隐私条款公布的联系方式联系我们要求注销您的账号。若您继续使用我们的产品和服务，即表示您同意接受修订后的本隐私条款的约束。 

八、其它三方SDK的条款

（一）默认集成三方SDK

阿里weexSDK com.taobao uni-app基础模块默认集成，用于渲染uniapp的nvue页面引擎 存储的个人文件 读取外置存储器、写入外置存储器 http://doc.weex.io/zh 

fresco图片库 com.facebook.fresco uni-app基础模块默认集成，用于nvue页面加载图片使用 存储的个人文件 读取外置存储器、写入外置存储器 https://www.fresco-cn.org/ 

UniPush

（二）UniPush模块集成的三方SDK说明

消息推送服务供应商：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》（《个推用户隐私政策》超链：http://docs.getui.com/privacy）。

个推 com.getui.gtc 、com.igexin.sdk UniPush推送 网络信息、IMEI、openid 获取网络状态、访问Wi-Fi状态、读取手机状态和身份 https://docs.getui.com/privacy/ 

（三）OAuth模块集成的三方SDK说明

微信 com.tencent.mm 微信登录 存储的个人文件 读取外置存储器、写入外置存储器 https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy 

新浪微博 com.sina.weibo 新浪微博登录 存储的个人文件、IMEI、openid 读取外置存储器、写入外置存储器 https://weibo.com/signup/v5/privacy?spm=a1zaa.8161610.0.0.4f8776217Wu8R1 

QQ登录 com.tencent.open QQ登录 IMEI、openid、位置信息 访问粗略位置、访问精准定位、后台访问地理位置、读取外置存储器、写入外置存储器、读取手机状态和身份 https://ti.qq.com/agreement/qqface.html?appname=mqq_2019 

个验一键登录 com.g.elogin、com.g.gysdk 一键登录 运营商信息 读取外置存储器、写入外置存储器 https://docs.getui.com/privacy/ 

（四）Share模块集成的三方SDK说明

微信 com.tencent.mm 微信分享 存储的个人文件 读取外置存储器、写入外置存储器 https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy 

新浪微博 com.sina.weibo 新浪微博分享 存储的个人文件、IMEI、openid 读取外置存储器、写入外置存储器 https://weibo.com/signup/v5/privacy?spm=a1zaa.8161610.0.0.4f8776217Wu8R1 

QQ com.tencent.open QQ分享 IMEI、openid、位置信息 访问粗略位置、访问精准定位、后台访问地理位置、读取外置存储器、写入外置存储器、读取手机状态和身份 https://ti.qq.com/agreement/qqface.html?appname=mqq_2019 

（五）Payment模块集成的三方SDK说明

微信 com.tencent.mm 微信支付 存储的个人文件 读取外置存储器、写入外置存储器 https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy 

支付宝 com.alipay 支付宝支付 暂无 读取网络状态 https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8 

（六）Map & Geolocation模块集成的三方SDK说明

高德 com.amap.api, com.loc, com.autonavi 地图&定位 IMEI、openid、位置信息 获取网络状态、访问Wi-Fi状态、位置信息、访问粗略位置、访问精准定位、读取手机状态和身份 https://lbs.amap.com/agreement/compliance 

百度 com.baidu 地图&定位 IMEI、openid、位置信息 获取网络状态、访问Wi-Fi状态、位置信息、访问粗略位置、访问精准定位、读取手机状态和身份

https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html 

（七）uni-AD广告模块集成的三方SDK说明

 快手 com.kwad.sdk 广告 IMEI、openid、位置信息 获取网络状态、访问Wi-Fi状态、位置信息、读写外置存储器、读取手机状态和身份 https://www.kuaishou.com/about/policy

 优量汇 com.qq.e 广告 IMEI、openid、位置信息 获取网络状态、访问Wi-Fi状态、位置信息、读写外置存储器、读取手机状态和身份 https://imgcache.qq.com/..privacy

 穿山甲 com.bytedance.sdk. openadsdk.adhost 广告 IMEI、openid、位置信息 获取网络状态、访问Wi-Fi状态、位置信息、读写外置存储器、读取手机状态和身份

https://www.pangle.cn/privacy/partner

（八）腾讯x5内核

x5内核 com.tencent.tbs、com.tencent.smtt x5内核渲染webview IMEI、openid 读写外置存储器、读取手机状态和身份 https://x5.tencent.com/docs/privacy.html 

（九）com.getui（个推;个数应用统计，个像，个验）

第三方公司名称：每日互动网络科技股份有限公司

使用目的 ：用于消息推送，获取设备标识，实现精准推送及订单信息的推送，并进行关联自启动，仅限于本APP内使用

使用场景：推送消息/订单时使用

集成方式：APP初始化SDK，SDK通过自己的逻辑调用系统的API获取

数据类型：获取MAC地址 获取OAID 获取AAID 设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息

调用权限及获取信息： 获取网络状态、访问Wi-Fi状态、设备MAC地址、获取BSSID，SSID个人信息、读取手机状态和身份

网站 http://docs.getui.com/download.html

（十）com.bun   （移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK）

第三方公司名称：中国信息通信研究院

使用目的 ：用于消息推送，获取设备标识，实现精准推送及订单信息的推送，并进行关联自启动，仅限于本APP内使用

使用场景：推送消息/订单时使用

集成方式：APP初始化SDK，SDK通过自己的逻辑调用系统的API获取

数据类型：获取MAC地址 获取OAID 获取AAID 设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息

调用权限及获取信息： 获取网络状态、访问Wi-Fi状态、设备MAC地址、获取BSSID，SSID个人信息、读取手机状态和身份

网站 http://www.msa-alliance.cn/

（十）com.heytap   （oppo推送）

第三方公司名称：广东欢太科技有限公司

使用目的 ：用于消息推送，获取设备标识，实现精准推送及订单信息的推送，并进行关联自启动，仅限于本APP内使用

使用场景：推送消息/订单时使用

集成方式：APP初始化SDK，SDK通过自己的逻辑调用系统的API获取

数据类型：获取MAC地址 获取OAID 获取AAID 设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息

调用权限及获取信息： 获取网络状态、访问Wi-Fi状态、设备MAC地址、获取BSSID，SSID个人信息、读取手机状态和身份

网站 https://open.oppomobile.com/new/introduction?page_name=oppopush

（十一）com.zx2   

第三方公司名称：未知

使用目的：Hbuild 编译时引入功能，本系统不做任何功能使用

为确保本应用处于关闭或后台运行状态下，您可正常接收到顾客的下单信息，避免消息遗漏，我们会使用 APP 的自启动能力。

为了满足法律法规及提供服务的基本要求，保障您的账号安全与系统运行安全以及更好的使用我们的产品，提升产品问题排查效率，

我们会收集您的日志信息、订单信息、浏览及搜索信息、位置信息、设备信息，问题上报描述，联系电话以及您在使用服务过程中所提交的任何文字、照片、

视频信息并将您在使用我们关联方的某项服务中提供的信息结合起来，进行综合统计、分析用来向您提供便捷服务和信息展示，包括在 App 页面向您推送消息通知，

通过短信、App、电子邮件等给您发送推送消息、推广信息或展示产品/服务相关商业广告，通过电话进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。

（十二）io.dcloud   （uni-app(5+、web2app)）

使用目的 ：基础模块

数据类型：存储的个人文件，设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI），网络信息

调用权限及获取信息：

android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE 允许应用程序获取网络状态信息的权限

android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE  存储数据资料

android.permission.READ_PHONE_STATE 允许应用程序读取电话状态的权限

隐私权政策链接/官网  https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html

（十三）使用如下模块 

Android平台各功能模块隐私合规协议   https://ask.dcloud.net.cn/article/39484

九、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
（一）您对我们有任何建议或者与隐私保护相关的其他问题时，可通过发送邮件至2475232109@qq.com或通过板度客服联系我们。
（二）您也可以直接将您的问题书面邮寄至如下地址：
河北省廊坊市文安县滩里镇 
廊坊星科网络服务有限公司（收）
邮编：065800
我们收到您的问题后，将在核实您的身份后对您反馈的问题进行处理并及时向您回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。